COVID-19 (Коронавирус): Стандарты Wheely

Важнейшим приоритетом Wheely всегда были и остаются безопасность и благополучие водителей и пассажиров. Мы напоминаем водителям и партнерам об их обязанности строгого соблюдения всех требований государственных органов и локальных органов здравоохранения, с целью исключить потенциальные риски для здоровья и предотвратить распространение вируса.
Пожалуйста, ознакомьтесь с текущими требованиями и инструкциями на сайтах Мэра Москвы или Роспотребнадзора. Информация здесь обновляется ежедневно, следите за изменениями в режиме реального времени.  
Пожалуйста, ознакомьтесь с информацией в презентации. С сегодняшнего дня, только при 100% соответствии расширенным стандартам гигиены и дезинфекции водитель и автомобиль могут выполнять поездки. Все перечисленные стандарты основаны на текущих требованиях государственных органов.
Больничный или карантин 
Если вы чувствуете недомогание, или у вас появились симптомы простуды, ОРВИ, пожалуйста, останьтесь дома до полного выздоровления. 
Если вам предписано/рекомендовано в связи с требованиями государственных органов уйти на самоизоляцию на период карантина, если вы прибыли из стран с неблагоприятной эпидемиологической обстановкой, мы настаиваем на немедленном исполнении вами этих требований и запрещаем выходить на линию на период самоизоляции/карантина.
Если вам приходится уходить на режим самоизоляции или карантина, обязательно сообщите об этом на почту менеджеру транспортного отдела вашего города.  Как только мы получим ваше сообщение, один из сотрудников  Wheely свяжется с вами как можно быстрее, чтобы обсудить, как мы можем помочь вам в этот период, а также обсудить сроки вашего возвращения на линию.
Отказ/игнорирование обязанности информировать нас о вашем плохом самочувствии и/или предписании о самоизоляции или карантине будет существенным нарушением условий сотрудничества и приведет к бессрочной деактивации аккаунта водителя и партнера, и возможному судебному разбирательству.  
Взаимодействие с пассажирами
  1. Избегайте физического контакта с пассажирами. Не обменивайтесь рукопожатиями ни в начале, ни в конце поездки.
  2. Сохраняйте приемлемую дистанцию с пассажиром, старайтесь не соприкасаться во время поездки.  При открытии двери пассажиру, отведите лицо в сторону от автомобиля. При этом убедитесь, что пассажир находится в безопасности при посадке или высадке из автомобиля. 
  3. При встрече пассажиров в аэропорту, вы все также предлагаете свою помощь с багажом, но в обязательном порядке должны продезинфицировать руки после размещения вещей в багажном отделении. Вы делаете это ради собственной безопасности.
  4. Откажитесь от любого физического контакта с пассажирами, кроме случаев, когда вам потребуется помочь с посадкой/высадкой пожилым людям или людям с ограниченными возможностями. После контакта немедленно, не прикасаясь к лицу, используйте антисептик для рук. 
Новые стандарты оснащения автомобиля
  • Немедленно уберите все конфеты, жвачки, леденцы и прочие вещи из подлокотников или карманов дверей в пассажирской зоне. 
  • В прямом доступе пассажира обязательно должны быть антисептик для рук и одноразовые бумажные салфетки. Антисептик должен находиться в центральном подлокотнике, отдельно от бутилированной воды. Для BMW 5-series: Положите антисептик и одноразовые бумажные платочки в карман под воздуховодами заднего дивана.
  • Бутилированную воду необходимо расположить строго в карманах дверей.
  • Антисептик для рук для личного использования водителем.
  • Антисептический спрей и одноразовые бумажные/нетканые салфетки для протирки мягких частей интерьера. Храните их в багажнике.
  • Антисептические спиртовые салфетки.
  • Запас одноразовых медицинских масок из расчета 1 маска на 3 часа работы. Повторное использование маски или ношение увлажненных масок строго запрещено. Перчатки для водителя.
  • Пластиковые пакеты для сбора и утилизации загрязненных/зараженных материалов.  
Гигиенические и санитарные правила 
  • В соответствии с действующими правилами гигиены и дезинфекции, закрепленными указами глав регионов России, граждане обязаны носить маску, закрывающую нос и рот, а также одноразовые перчатки в общественных местах и в транспорте. Это правило распространяется и на водителей. Обязательно используйте медицинскую маску и перчатки, не снимайте их на протяжении всей поездки.
  • Перчатки лучше всего выбрать одноразовые из нитрила или тканевые хлопковые. Перчатки должны плотно прилегать к рукам. Время носки одноразовых перчаток – не более 2-х часов, тканевые можно носить весь день. Во время использования перчаток из нитрила рекомендуется протирать руки антисептиком, после использования сразу выкинуть. Тканевые перчатки после использования нужно обработать с мылом, не снимая с рук, а затем постирать при температуре 100 градусов.  
  • Кожаные или латексные перчатки не подходят для использования в качестве защиты от микроорганизмов, так как материал, из которого они сделаны, не выдержит обработки дезинфицирующими средствами.
  • Обеззараживайте все зоны, к которым чаще всего прикасаются пассажиры: ремни безопасности (ремень, пряжка, гнездо), ручки открывания дверей, все доступные пассажирам клавиши управления, включая стеклоподъемники, климат-контроль, пульты управления мультимедиа-системой, а также экраны и провода для зарядки телефонов. Все перечисленное необходимо дезинфицировать после каждой поездки, используя спиртовые салфетки. 
  • Используйте антисептический спрей + одноразовые нетканые/бумажные салфетки для дезинфекции мягких поверхностей, таких как кожаная обивка сидений, дверей и подлокотников.  Не забывайте обеззараживать бустеры и детские кресла после каждой поездки с детьми!
  • Проветривайте и проводите полную дезинфекцию салона автомобиля антисептическим спреем + неткаными/бумажными салфетками не менее 2-х раз за 24 часа или в начале и конце каждой рабочей смены. 
  • Как только разместите багаж пассажира - немедленно обработайте руки кожным антисептиком. 
  • Тщательно мойте руки теплой водой с мылом как можно чаще.
    Только одноразовые перчатки не смогут надежно защитить вас от инфекции. Отвлечетесь - дотронетесь рукой в перчатке до лица, подвергнете себя опасности. Мойте руки при любой возможности и пользуйтесь кожным антисептиком после любого контакта с людьми или вещами.
  • При кашле или чихании используйте одноразовые бумажные салфетки.  Немедленно утилизируйте все загрязненные/зараженные материалы в запечатываемые полиэтиленовые мешки. Не храните их в машине ни при каких обстоятельствах — вы сведете все усилия по дезинфекции на нет.
COVID-19 — выявление случаев заболевания
  • Немедленно свяжитесь со службой поддержки, если вы считаете что столкнулись со случаем заболевания COVID-19 в процессе выполнения поездки или в обычной жизни. 
  • Если пассажир вернулся из стран с неблагополучной эпидемиологической обстановкой, или вы считаете, что у пассажира симптомы COVID-19, вам необходимо выполнить поездку и немедленно связаться со службой поддержки. Мы попросим вас произвести глубокую чистку и дезинфекцию автомобиля, согласно требованиям контролирующих государственных органов, и убедиться в полном обеззараживании всех внутренних поверхностей автомобиля перед выходом на линию. Также необходимо сообщать о таких случаях на горячую линию официального штаба по борьбе с инфекцией.
Для Москвы: Незамедлительно сообщайте о внештатных ситуациях санитарно-эпидемиологического характера в Управление Роспотребнадзора по г. Москве по электронной почте uprav@77rospotrebnadzor.ru и trud@rospotrebnadzor.ru.

Каждый водитель должен прочесть и принять к исполнению все вышеописанные инструкции. Если у вас появятся любые вопросы, пожалуйста, напишите нам - мы ответим в кратчайшие сроки.
Мы используем технологию cookie чтобы обеспечить удобный, безопасный и персонализированный опыт посетителей сайта. Используя наш сайт вы соглашаетесь с этим. Вы можете узнать больше в нашем Cookie Statement