Памятка для водителей, выполняющих поездки в Финляндию

Введение

В данном документе изложены юридические и документальные требования, которые применяются к перевозке клиентов между Россией и Финляндией (в любом направлении).

Водитель должен убедиться в наличии всех необходимых документов до принятия заказа, иначе финские пограничные власти могут отказать ему во въезде.

Соответствующее законодательство

Отправной точкой является статья 4 Финско-Российского соглашения о дорожном транспорте, которая содержит положения, распространяющиеся на такси или другой легковой транспорт (максимум восемь пассажиров) и разрешающие российскому частному водителю брать и высаживать пассажиров в Финляндии без какого-либо дополнительного/специального разрешения при соблюдении определенных условий.

Это включает в себя предварительное бронирование поездки, а также подтверждение деталей бронирования/поездки (включая имя (имена) пассажира (ов) и места посадки/высадки). Водитель и пассажир (ы) также должны иметь соответствующие визы, разрешающие въезд в Финляндию.

В последнее время правительство Финляндии ввело более строгие меры, направленные на ограничение туристических поездок российских граждан и использование Финляндии в качестве транзитного пункта. Однако в указе также отмечены особые исключения для:

  • Членов семьи граждан Финляндии и члены семей иностранных граждан, постоянно проживающих в Финляндии

  • Членов семей граждан страны-члена ЕС, страны-члена Европейской экономической зоны или Швейцария

  • Трудовой деятельности

  • Персонала в сфере транспорта и логистики при исполнении трудовых обязанностей (в том числе, выполнение перевозок по заказу)

  • Деловых поездок

  • Учащихся

  • Лиц, въезжающие в Финляндию в целях лечения

  • Владельцев квартир или другой недвижимости

  • Персонала дипломатических и консульских представительств

  • Прочие особые обоснованные причины

В указе также говорится, что каждый случай должен рассматриваться по существу (в частности, с учетом конкретной угрозы, исходящей от конкретного лица), и любой отказ должен быть обоснован.

Если вам требуется срочная помощь при пересечении границы на активном заказе с Wheely, то вы можете обратиться к внешним юристам Wheely в Финляндии, Mercatoria (Тони Хуопалайнен по телефону +358 40 844 2179 или Махмод Дахам Хедер по телефону +358 46 922 2922). Если вы недостаточно владеете английским языком, чтобы объяснить суть проблемы, обратитесь к русскоговорящему помощнику Alexandre по телефону +358 40 772 7415.


Документы

Водители

Прежде чем принять заказ на поездку клиентов в Финляндию или из Финляндии, вы должны убедиться, что у вас есть следующие документы, которые вы можете предъявить финским пограничным властям, если это потребуется:

  1. Соответствующая виза, разрешающая въезд в Финляндию;

  2. Российское водительское удостоверение;

  3. Зеленая карта (подтверждающая соответствующее страховое покрытие);

  4. Подписанный заказ на услуги;

  5. Подписанный договор перевозки;

  6. Путевой лист;

  7. Распечатанный Список пассажиров — полностью заполненный для текущей поездки;

  8. Бумажная версия Договора на оказание Транспортных услуг;

  9. Бумажная версия переменной части Договора на оказание Транспортных услуг;

  10. Бумажная версия Меморандума от российских юристов;

  11. Бумажная версия Заключения от финских юристов;

Документы 4-5 доступны как водителям, так и клиентам в приложении на протяжении всей поездки.

Сразу после бронирования заказа вам необходимо направиться в офис Wheely и получить заполненные документы — бумажную версию переменной части Договора на оказание Транспортных услуг и Список пассажиров.

Самостоятельное заполнение допустимо только в экстренных случаях, например, если вы забронировали заказ сегодня вечером на завтрашнее утро и указанный период времени находится вне рабочих часов офиса Wheely (09:00 — 19:00 с понедельника по пятницу).

В случае самостоятельного заполнения обязательно отправьте фотографии документов в чат с клиентским сервисом, чтобы коллеги могли убедиться в том, что все данные указаны корректно.

Шаблон для заполнения списка пассажиров необходимо заблаговременно распечатать и заполнить данные о компании-перевозчике (это ваш парк-партнер или вы сами, если сотрудничаете с Wheely напрямую в качестве индивидуального предпринимателя). Если ваш партнер является ООО, обязательно поставьте печать в парке. Информация о пассажирах будет предоставлена вам клиентским сервисом.

В Шаблоне для заполнения переменной части Договора на оказание Транспортных услуг необходимо также указать дату и время размещения заказа Пользователем и бронирования его вами.

Вы должны тщательно хранить бумажную версию переменной части Договора на оказание Транспортных услуг — при прохождении финской границы штамп будет поставлен не только в ваш паспорт, но и на этот документ. На обратном пути вам будет также необходимо предъявить его на пограничном контроле Финляндии — сотрудник пограничной службы заберет его у вас.

После завершения заказа и возвращения на территорию РФ обязательно тщательно утилизируйте лист со списком пассажиров.

Клиенты

Клиент должен иметь все необходимые визы и любые другие документы, требуемые для въезда. Если клиент претендует на одно из исключений, указанных выше, то он должен иметь соответствующие документальные доказательства (например, переписку, приглашения), подтверждающие, что он путешествует с этой целью.

Дополнительная информация

Подготовка к поездке:

  • Выделите достаточное время для отдыха, чтобы поездка была комфортной и безопасной для вас и ваших пассажиров;

  • Оформите страховку «Зеленая карта» на ваш автомобиль;

  • Удостоверьтесь, что с автомобиле имеется достаточный запас воды, влажных салфеток и бумажных платочков для долгой поездки. Если их недостаточно, то получите их вместе в офисе Wheely вместе с бумажными документами, необходимыми для поездки;

  • Удостоверьтесь, что в автомобиле имеется достаточный запас необходимых технических жидкостей: моторного масла, присадки AdBlue (для автомобилей с дизельным двигателем), стеклоомывающей жидкости, охлаждающей жидкости (антифриза);

  • Проверьте, что интернет-роуминг включен, чтобы обеспечить международную связь с клиентами и корректную передачу информации о поездке (или, в качестве альтернативы, иметь при себе местную предоплаченную SIM-карту).

  • Уточните у специалистов клиентского сервиса, что предварительная авторизация стоимости поездки успешно пройдена при содействии сотрудников клиентского сервиса.

  • Удостоверьтесь, что при себе имеются наличные денежные средства в сумме не менее 50 евро, так как банковские карты российского образца не будут работать в Финляндии. Если вы не планируете ехать обратно в Россию в тот же день, удостоверьтесь, что у вас достаточно наличных денежных средств, в том числе, для оплаты проживания в отеле или хостеле / гостевом доме.

Страхование автомобиля для поездок за границу

Для передвижения за пределами РФ вам потребуется оформить дополнительную страховку на автомобиль — она называется «грин-карта». Минимальный срок действия грин-карты составляет 15 дней.

Грин-карта должна быть приобретена до подачи автомобиля клиенту, удобнее всего это сделать в компании «Элемент-Страхование»:

  1. Позвоните менеджеру: +7 (921) 773-69-17 (Андрей) или +7 (905) 269-88-88 (Александр).

  2. Сообщите данные автомобиля и желаемую дату начала действия страховки

  3. Оплатите полис банковским переводом (минимальная стоимость составляет 2320 руб.)

  4. Закажите доставку полиса на удобный вам адрес или заберите его самостоятельно:

    1. В офисе по адресу Санкт-Петербург, метро «Звенигородская», ул. Звенигородская д. 1, корп.2, БЦ «Звенигородский», 4-й этаж, офис 410 (с 10:00 до 18:00) или во время выполнения поездки на одной из точек продаж по пути к границе:

    2. 65-й километр трассы Скандинавия (с 12:00 до 23:00)

    3. После поворота с трассы Скандинавия в сторону МАПП «Торфяновка» (с 09:00 до 21:00)

Подача автомобиля:

  • Подайте автомобиль к начальной точке заранее;

  • Помогите пассажиру с багажом и при посадке;

  • Уточните предпочитаемый маршрут до границы;

  • Предложите включить радиостанцию или подключить мобильный телефон клиента к медиасистеме автомобиля;

  • Оповестите о температуре в салоне автомобиля, сообщите, что утрегулируете ее по первому требованию.

Во время поездки:

  1. Если пассажир просит сделать остановку, выбирайте максимально удобное и безопасное место, например, крупные АЗС.

  2. Если остановка требуется по вашей инициативе, оповестите пассажира заранее, остановитесь в удобном и безопасном месте, например, на крупной АЗС, постарайтесь минимизировать время, потраченное на остановку.

  3. Если вы будете забирать грин-карту по пути к границе, позвоните на пункт выдачи заранее, чтобы процедура заняла не более 5 минут.

Прохождение границы:

  1. При прохождении контроля на российской границе у вас не должно возникнуть сложностей. Тем не менее, мы рекомендуем регулярно проверять отсутствие задолженностей, например, по оплате налогов или обременений, чтобы минимизировать все риски.

  2. При прохождении финской границы по первому требованию офицера предоставьте:

    1. Активный заказ в приложении

    2. Договор на оказание транспортных услуг в приложении:

      1. Версия на русском языке

      2. Версия на английском языке

      3. Версия на финском языке

    3. Путевой лист;

    4. Распечатанный Список пассажиров — полностью заполненный для текущей поездки;

    5. Бумажную версию Договора на оказание Транспортных услуг на финском языке;

    6. Бумажную версию переменной части Договора на оказание Транспортных услуг — полностью заполненную для текущей поездки;

    7. Бумажную версия Меморандума от российских юристов;

    8. Бумажную версию Заключения от финских юристов;

  3. Штамп о прохождении финской границы будет поставлен не только в ваш паспорт, но и на бумажную версию переменной части Договора на оказание Транспортных услуг. Тщательно храните этот документ на протяжении всей поездки. На обратном пути из Финляндии предъявите его на пограничном контроле вместе с остальными документами — сотрудник пограничной службы заберет его.

  4. В случае сложностей с прохождением границы, незамедлительно свяжитесь с юристами Wheely в Финляндии: Toni Huopalainen по + 35 840 844 2179 или Mahmod Daham Kheder по + 35 846 922 2922). В случае, если знания английского недостаточно для того, чтобы детально объяснить суть проблемы, позвоните русскоговорящему представителю Alexandre по +358 40 772 7415.

  5. В случае отказа во въезде в страну, незамедлительно сообщите об этом в клиентский сервис. Вам будет необходимо доставить пассажира обратно в город без дополнительной оплаты.

Особенности движения в Финляндии:

  1. Использование зимней резины разрешено с 01 ноября и обязательно с 01 декабря. Зимние шипованные шины допускаются к эксплуатации.

  2. Штрафы за превышение скорости несоизмеримы с российскими, нештрафуемый порог составляет максимум +3 км/ч в отличие от российских +19 км/ч. Соблюдайте скоростной режим.

  3. Для большинства парковок, включая бесплатные, требуется устанавливать парковочные часы. Если вы забирали грин-карту в офисе компании Элемент-Страхование или на пункте выдачи в поселке Огоньки, то вы получите их в подарок: обязательно пользуйтесь ими.

Парковка в аэропорту Vantaa:

  1. Доступ в зону высадки пассажиров на уровне Отправление (Departures) бесплатный. Время для высадки пассажиров ограничено 5 минутами — будьте внимательны.

  2. Доступ на парковку в зоне прибытия пассажиров на уровне Прибытие (Arrivals) платный и составляет 2 EUR за каждые 20 минут. Если у вас нет банковской карты, работающей за границей, то парковку можно оплатить наличными евро на инфопункте: он находится по левую руку от входа в терминал в 10 метрах.

  3. Если вы прибыли заранее, то можете воспользоваться бесплатной парковкой у St1 Vantaa Lentoasema (построить маршрут).

Остались вопросы?

Если вам требуется дополнительная поддержка или руководство по данному вопросу, следует обратиться по адресу spbpartners@wheely.com.