Как не ошибиться с адресами в приложении?

Если вы приняли заказ, где адрес подачи обозначен символом «дом»

(клиент указал адрес, введя улицу и дом вручную), вам нужно подать машину по адресу, указанному текстом в заказе.

Вам не следует звонить клиенту когда:

  • у дома один подъезд;
  • в комментарии к заказу есть номер подъезда или даны иные указания;
  • место парковки очевидно.

В противном случае необходимо позвонить клиенту и уточнить место встречи.

Если адрес подачи обозначен символом «Человек» (клиент указал точку на карте), вам следует максимально близко подъехать к месту, указанному на карте этой фигуркой.

Если вы опаздываете на заказ, всегда предупреждайте оператора.

Важно! Приоритетом в заказах с символом «Человек» является точка на карте, а не текст в адресе подачи или высадки.

Для того, чтобы не ошибиться с конечным адресом — переходите в навигатор прямо из приложения. Читайте в нашей статье «Как выбрать навигатор по умолчанию».

Не забывайте, что в России очень много населенных пунктов и улиц с одинаковыми названиями, поэтому если вы пользуетесь сторонним навигатором — обязательно сверяйте предлагаемый маршрут с маршрутом в приложении Wheely Driver.