Полисы ОСГОП: как правильно поступить при наступлении ДТП

Подробно порядок действий при наступлении ДТП на заказе описан на странице 15 правил обязательного страхования гражданской ответственности перевозчика (ОСГОП) за причинение вреда жизни, здоровью и имуществу пассажиров (wheely.com/ru/terms/russia, раздел “Правила страхования”)

Страхователь - перевозчик, Партнер Wheely.

Страховщик - страховая компания, у которой был выписан полис ОСГОП.

Выгодоприобретатель - потерпевший, здоровью и (или) имуществу которого причинен вред. В нашем случае - это пассажир Wheely.

При наступлении события, имеющего признаки страхового случая, страхователь (Партнер-перевозчик) обязан:

1) Проинформировать каждого потерпевшего о:

  • правах потерпевших, вытекающих из договора обязательного страхования и Закона,
  • о порядке действий потерпевших для получения возмещения причиненного вреда;
  • страховщике, всех его филиалах, иных структурных подразделениях и представителях в субъектах Российской Федерации (наименование, место нахождения, почтовый адрес, номер телефона, адрес официального сайта в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», режим работы).

2) Незамедлительно с момента, когда произошел страховой случай, сообщить об этом страховщику в письменной форме (по факсу или по электронной почте), указав в сообщении следующую информацию:

  • событие, в результате которого причинен вред жизни, здоровью, имуществу пассажиров;
  • дата, время и место наступления события;
  • характер вреда, причиненного потерпевшим;
  • предположительное количество потерпевших, жизни или здоровью которых причинен вред.

Помните, что по требованию страхователя страховщик подтверждает в письменной форме получение сообщения. В дальнейшем страхователь обязан передать страховщику или направить ему по почте подписанные уполномоченным лицом и заверенные печатью страхователя оригиналы сообщений, направленных по электронной почте или по факсу.

3) Принять разумные и доступные меры в сложившихся обстоятельствах, чтобы уменьшить размер возможного вреда пассажирам (оказать посильную помощь, вызвать машину скорой помощи).

Как действовать пассажиру:

Выгодоприобретатель, намеренный воспользоваться своим правом на получение страхового возмещения, должен подать страховщику письменное заявление о выплате страхового возмещения, составленное в произвольной форме, и представить документы, исчерпывающий перечень и порядок оформления которых определяется Правительством Российской Федерации.

Представляемые документы должны содержать сведения:

  • о потерпевшем
  • произошедшем случае причинения вреда потерпевшему и его обстоятельствах,
  • о характере и степени повреждения здоровья и имущества потерпевшего,
  • информацию, позволяющую осуществить перевод денежных средств (реквизиты)
  • копию документа, удостоверяющего личность выгодоприобретателя.

Страховщик обязан осуществить перевод денежных средств или направить выгодоприобретателю мотивированный отказ в течение 30 календарных дней со дня подачи выгодоприобретателем всех документов.

Если право на получение страхового возмещения по одному страховому случаю имеют несколько выгодоприобретателей (то есть если в автомобиле было несколько пассажиров) и один из них уже представил страховщику необходимые документы, другие выгодоприобретатели вправе не представлять повторно уже имеющиеся у страховщика документы.

Обязательно распечатайте эту памятку и храните ее в бардачке вашего автомобиля. Скачать памятку вы можете по ссылке.