En priorité absolue assurez-vous que vos passagers et vous-même ne courez aucun risque
Si nécessaire, appelez les services de secours appropriés et/ou la police
Contactez immédiatement l'équipe du support en les appelant en utilisant le bouton spécial dans la section support de l'application
Indiquez à l'équipe du support votre localisation, la nature des dommages, votre santé et celle de vos passagers
L’équipe d’assistance supprimera le trajet en cours et désactivera la voiture du service.
L'équipe d'assistance enverra une autre voiture pour vos passagers.
Prenez des photos de l'accident.

Si vous avez eu un accident sur le chemin du lieu de prise en charge:

En priorité absolue assurez-vous que vous ne courez aucun risque
Si nécessaire, appelez les services de secours appropriés et/ou la police
Contactez immédiatement l'équipe du support en les appelant en utilisant le bouton spécial dans la section support de l'application
Indiquez à l'équipe du support votre localisation.
L’équipe d’assistance supprimera le trajet en cours et désactivera la voiture du service.
L'équipe d'assistance enverra une autre voiture pour vos passagers.

Problèmes pendant une course