Comment pouvons-nous vous aider ?

Comment devenir un partenaire Wheely ou un chauffeur ?

Comment configurer les notifications push et mail ?

Mon compte a été suspendu, pourquoi ?

Comment créer mon profil ?

Comment mettre à jour mon profil ?

Puis-je laisser un pourboire ?

Comment payer une course ?

Comment calculez-vous les tarifs des courses hors du périmètre d'activité ?

Les frais de stationnement et de péages sont-ils inclus dans le tarif ?

Comment supprimer une carte de paiement de mon compte ?

Que dois-je faire si je pense avoir trop payé?

Pourquoi mon paiement a-t-il échoué ?

Pourquoi ne puis-je pas ajouter une carte de crédit à mon compte ?

Pourquoi le solde de mon compte est-il affiché en rouge ?

Puis-je commander uniquement des voitures noires?

Comment puis-je réserver ?

Puis-je réserver un chauffeur pour une durée déterminée?

Si j'annule une réservation, dois-je payer des frais ?

Puis-je commander une course dans une autre ville ?

Dans quelles villes Wheely est disponible ?

Comment contacter le support client ?

Puis-je réserver un chauffeur pour conduire mon propre véhicule ?

Puis-je utiliser un Wheely pour les transferts d'aéroport ?

Puis-je voyager en groupe avec Wheely ?

Conseil de santé

Comment demander une voiture avec suffisamment d'espace pour les bagages?

Est-ce que les véhicules sont équipés de siège enfants ?

Quelles restrictions Wheely impose-t-il aux passagers ?

Comment puis-je consulter mon historique de courses ?

Que dois-je faire en cas d’incident relatif à ma sécurité ?

Que se passe-t-il si j'oublie quelque chose dans un véhicule ?

Que dois-je faire si je ne suis pas satisfait du service ?

Comment utiliser les codes promos ?

Comment puis-je obtenir des codes promo ?

Est-ce que j'obtiens des réductions si je recommande Wheely ?

Est-ce que je peux quand même planifier une course wheely depuis l'aéroport si je viens d'une zone à risque ?

Est-ce que Wheely acceptera ma course si je dois aller ou revenir de l'hôpital ?

Que faire si je vois qu'un chauffeur ne se sent pas bien ?

Comment les chauffeurs nettoient-ils leur véhicule?

Mon chauffeur n'avait pas d'articles désinfectant dans son véhicule. Que dois-je faire ?