Чем мы можем помочь?

Comment créer mon profil ?

Comment mettre à jour mon profil ?

Mes informations de paiement sont-elles sécurisées ?

Mon compte a été suspendu, pourquoi ?

Comment configurer les notifications push et mail ?

Comment payer une course ?

Comment ajouter un moyen de paiement ?

Comment changer mon moyen de paiement ?

Puis-je laisser un pourboire ?

Comment visualiser le reçu d'une course ?

Pourquoi ne puis-je pas ajouter une carte de crédit à mon compte ?

Que dois-je faire si je pense avoir trop payé ?

Pourquoi mon paiement a-t-il échoué ?

Pourquoi le solde de mon compte est-il affiché en rouge ?

Comment puis-je réserver ?

Combien de temps devrais-je attendre ?

Comment réserver à l'avance ?

Puis-je commander plusieurs véhicules à la fois ?

Puis-je commander un véhicule pour quelqu'un d'autre ?

Dans quelles villes Wheely est disponible ?

Puis-je utiliser un Wheely pour les transferts d'aéroport ?

Puis-je voyager en groupe avec Wheely ?

Puis-je réserver un chauffeur pour conduire mon propre véhicule ?

Comment contacter le support client ?

Comment puis-je consulter mon historique de courses ?

De quel type d'équipements les véhicules Wheely sont-ils équipés ?

Puis-je fumer dans le véhicule ?

Puis-je amener mon animal de compagnie ?

Les véhicules Wheely sont-ils accessibles aux fauteuils roulants ?

Que se passe-t-il si j'oublie quelque chose dans un véhicule ?

Que dois-je faire si je ne suis pas satisfait du service ?

Que dois-je faire en cas d’incident relatif à ma sécurité ?

Comment puis-je obtenir des codes promo ?

Est-ce que j'obtiens des réductions si je recommande Wheely ?

Comment utiliser les codes promos ?

L'épidémie de COVID-19 va-t-elle changer mon expérience avec Wheely ?

Est-ce que les partenaires chauffeurs porteront des masques de protection ?

Est-ce que des articles sanitaires de désinfection seront mis à disposition ?

Mon chauffeur n'avait pas d'articles désinfectant dans son véhicule. Que dois-je faire ?

Comment les chauffeurs nettoient-ils leur véhicule?