Statut de Membre
Combien coûte le statut de membre Wheely ?
Il n’y a pas de prix, l’adhésion au Statut de membre ne peut être obtenue que par éligibilité.
Quels critères dois-je remplir pour accéder au statut de membre ?
Pour devenir membre, vous devez soit avoir effectué au moins 15 trajets dans une période de six mois, soit vous avoir accepté une invitation d’un membre existant. Nous ne comptabilisons que les trajets effectués et demandés sur votre compte personnel Wheely. Vous pouvez suivre vos trajets éligibles dans la section « Statut de Membre » de votre application Wheely.
Quelles sont les caractéristiques clés des véhicules de la catégorie New First ?
La catégories New First propose la Mercedes S-Class W223, avec un espace supplémentaire pour les jambes, un empattement long, un toit ouvrant, des sièges inclinables et stores pare-soleil pour plus de discrétion. Vous apprécierez également des prestations exclusives rappelant l’excellence de l’hôtellerie, telles que de l’eau FIJI, des lingettes rafraîchissantes Oshibori, et un diffuseur Acqua Di Parma. De plus, elle intègre les caractéristiques standards de la catégorie Business, comprenant des mouchoirs, des lingettes désinfectantes, et des chargeurs pour iPhone et USB-C, faisant ainsi de cette expérience un modèle d’élégance.
Où est disponible le service New First ?
Le service New First est disponible à Dubaï, à Londres et à Paris.
Où est disponible le service Concierge ?
Le service Concierge est disponible à Londres et à Paris.
Comment puis-je renouveler mon statut de membre ?
Le statut de membre est réévaluée tous les six mois et est automatiquement renouvelé pour ceux qui ont effectué 15 trajets au cours de la dernière période d’évaluation. Vous pouvez suivre l’état actuel de votre adhésion et sa date d’expiration dans la section « Statut de Membre » de l’application.
Quelles options sont disponibles pour les clients non membres de Wheely ?
Tous les clients de Wheely ont toujours accès à toutes les catégories, y compris les classes Business, First et XL, ainsi qu’à des fonctionnalités garantissant une parfaite prise en charge à l’aéroport et une expérience de voyage exceptionnelle.
Comment les membres peuvent-ils offrir des invitations à leurs proches ?
Les membres peuvent offrir jusqu’à trois invitations. Chaque invitation envoyée à une personne n’ayant jamais utilisé Wheely s’accompagne d’un trajet gratuit d’une valeur allant jusqu’à £100/€100/500 AED, en fonction de la région. Une fois que chaque membre effectue son premier trajet, le membre d’origine reçoit également un trajet gratuit (jusqu’à trois trajets au total).
Comment puis-je utiliser une invitation au Statut de membre ?
Pour utiliser votre invitation, suivez le lien partagé par votre contact ou saisissez manuellement le code d’invitation dans l’application Wheely (Statut de membre → Devenir membre). L’invitation ne peut pas être appliquée si vous êtes un membre actif ou ancien.
Les membres qui ont adhéré par invitation ont-ils des privilèges différents ?
Tous les membres bénéficient de tous les privilèges d’adhésion. La seule différence réside dans la période d’adhésion, qui est de 3 mois pour les membres invités et de 6 mois pour ceux qui ont effectué 15 trajets en 6 mois. Pour prolonger leur statut au-delà de la période d’adhésion de 3 mois, les membres doivent effectuer 15 trajets au cours de cette période. Une fois qu’ils l’auront fait, ils auront le privilège de partager leur statut et de recevoir un trajet gratuit avec leurs contacts de confiance.
Que se passera-t-il pour les clients Wheely for Business ?
Les clients Wheely for Business qui atteignent un certain seuil auront accès aux mêmes avantages. Veuillez contacter votre responsable de compte pour plus d’informations.