How can we help?

Изменения в работе действующих партнеров Wheely (от 7 августа 2020 года)

Прямое партнерство с Wheely

Какие у вас требования к партнёрам и водителям?

Какие документы нужны для подключения к Wheely?

Как зарегистрироваться в качестве партнёра, если у меня уже есть аккаунт водителя или пассажира?

COVID-19 (Коронавирус): Стандарты Wheely

Как должен быть укомплектован автомобиль?

Как правильно встречать пассажира?

Как должен быть одет водитель?

Как вести себя с пассажиром во время заказа?

Как заказать фирменные бумажные платки и спиртовые салфетки?

Как заказать воду Wheely в Москве и регионах?

Как заказать воду Wheely в Санкт-Петербурге?

Сервис Мерседес-Бенц «Беляево»

Техническое обслуживание Mercedes Benz «Auto Union»

Сервис Мерседес-Бенц «Авангард»

Лизинг от Альфа-Лизинг

Лизинг от РОСБАНК-Лизинг

Как работать в «Личном помощнике»

Где скачать приложение для водителей?

Как проставлять статус поездки?

Как не ошибиться с адресами в приложении?

Как позвонить оператору или клиенту?

Приложение зависло! Что делать?

Не получается поменять статус заказа, что делать?

Приложение не совместимо с моей версией Android. Что делать?

Приложение на Android-устройствах Xiaomi выкидывает с линии или не передает координаты?

Приложение на Android-устройствах Huawei выкидывает с линии или не передает координаты?

Что делать, если пассажир не выходит?

Что делать, если я попал в ДТП?

Осмотр и досмотр транспортного средства — что делать?

Что делать, если клиент просит водителя принять участие в съемках/акциях/мероприятиях?

Что делать, если поведение пассажиров недопустимо, и продолжать поездку возможности нет?

Что такое Рейтинг и как его зарабатывать?

Как зарабатывать баллы?

Что такое Ответственность и почему она меняется?

Как избежать блокировки за низкую активность?

Правила работы с предварительными заказами

Где я могу увидеть, сколько заработал?

Какая комиссия Wheely?

Где увидеть заработанные бонусы?

Я не согласен со стоимостью поездки! Что делать?

Как рассчитывается стоимость поездки? Учитывается ли время в пробках?

Что писать в протоколе? Как объяснить, что вы - не такси и не идти в суд?

Полисы ОСГОП: как правильно поступить при наступлении ДТП

Договор на оказание транспортных услуг

Продление полисов ОСГОП

Полисы страхования ОСГОП

Академия Wheely: как проходит аккредитация в Москве

Какая комиссия Wheely в Москве?

Как стать партнером в Москве?

Как пройти удаленный линейный контроль?

Какие автомобили Wheely подключает в Москве?

Академия Wheely: как проходит аккредитация в Санкт-Петербурге

Как стать партнером Wheely в Санкт-Петербурге?

Какие автомобили Wheely подключает в Санкт-Петербурге?

Как пройти удаленный линейный контроль?

Как связаться с менеджером в Санкт-Петербурге?

Как стать партнёром Wheely в Сочи?

Какие автомобили Wheely подключает в Сочи?

Как должен быть одет водитель в Сочи?

Какая комиссия Wheely в Сочи?

Как связаться с менеджером в Сочи?