Как оплачивать парковку?
Парковки бывают трех видов:
-
В аэропорту или ж/д вокзале (оплачиваете вы, добавляете чек к стоимости заказа)
-
Частные парковки — торговые и бизнес центры, рестораны и т. д. (оплачивает клиент);
-
Городские муниципальные парковки (стоимость включена в тариф, оплачиваете вы).
Оплата парковок в аэропорту/на вокзале
Если у вас есть метка, дающая доступ к инфраструктуре аэропорта, то оплачивать парковку и прикладывать чек не нужно.
Вам может понадобиться заплатить за парковку, когда вы встречаете пассажира на вокзале или в аэропорте. Для этого добавьте стоимость парковки в заказ непосредственно в приложении:
-
Нажмите на кнопку «Парковка»;
-
Сфотографируйте парковочный чек и впишите необходимую сумму. Фотографируйте правильный чек, ведь его фото пассажир потом получит в электронной квитанции;
-
Добавьте парковку в заказ до его завершения, сумма парковки будет добавлена к заказу автоматически.
Стоимость парковки не будет добавлена к заказу, если:
-
Вы забыли или не смогли добавить парковочный чек самостоятельно. Мы не сможем сделать это за вас;
-
Вы поставили статус «Встретил» или «Завершить» до того, как заехали на территорию платной парковки вокзала или аэропорта. Вам следует своевременно проставлять статусы четко на территории. Система распознает ваше месторасположение и включает или отключает вам возможность добавлять парковку.
Оплата частных парковок
Предупредите клиента, что заезд на текущую парковку платный, и стоимость парковки при заезде будет добавлена к стоимости поездки (за исключением случаев, если клиент хочет оплатить парковку самостоятельно).
Далее оплатите парковку сами и свяжитесь с клиентским сервисом после завершения заказа в течение 10–15 минут, чтобы добавить сумму прикрепленного чека, так как автоматически сумма добавлена не будет.
Связаться с клиентским сервисом можно через чат в приложении или написав на support@wheely.com.
Оплата городских муниципальных парковок
Пассажир не платит за городскую парковку, так как ее стоимость уже включена в наш тариф. Пожалуйста, оплачивайте муниципальную парковку самостоятельно.