Quand dois-je appuyer sur les boutons «Arrivé», «Commencer la course» et «Terminer» lors d'un trajet?

«Accepter» - Lorsque vous avez défini votre statut sur «En ligne», l'application vous fournira automatiquement les courses à proximité. Nous demandons à tous nos chauffeurs de définir leur statut sur «hors ligne» s'ils ne sont pas prêts à accepter les courses.

«Arrivé» - Sélectionnez ce statut lorsque vous arrivez au point de prise en charge pour récupérer un client. Si vous faites une course immédiate, n’appuyez pas sur le statut «Arrivé» tant que vous n’êtes pas sûr à 100% d’être au bon endroit. Cela est dû au fait que le client a 5 minutes d’attente disponibles qui commencent lorsque vous sélectionnez «Arrivé». Si vous êtes sur une course pré-commandée, vous pouvez sélectionner ce statut si vous arrivez plus tôt car les 5 minutes du client commencent à l'heure pré-commandée. Dans tous les cas, ne sélectionnez pas «Arrivé» avant d'avoir arrêté votre véhicule au bon endroit.

«Commencer la course» - Une fois que vous avez retrouvé votre client, vous devez sélectionner ce statut. Ceci est particulièrement important pour les transferts (vers / depuis les aéroports).

«Terminer» - Après (et seulement après) avoir vu votre client sortir avec ses bagages, vous devez sélectionner ce statut pour nous informer que vous avez terminé la course.