How can we help?

Предавторизация первых поездок

Почему отчета об использовании Wheely достаточно для возмещения затрат на поездки

Я могу оставить чаевые?

Способы оплаты

Расчёт стоимости поездки при подаче автомобиля за город

Что делать, если вы не согласны со стоимостью поездки

Почему платеж не прошел автоматически?

Долг на счете

Комментарии к поездке

Как заказать автомобиль?

Я могу отменить поездку?

Вызов автомобиля в другом городе

Дополнительные опции при вызове автомобиля

Служба поддержки

Трезвый водитель

Трансферы и автоматическое отслеживание рейса

Автомобиль для большой компании

Как оценить поездку и оставить отзыв?

Как водители дезинфицируют автомобили?

Как быть уверенным, что багаж поместится в автомобиль?

Ребёнок в автомобиле

Что нельзя делать в автомобиле?

Что делать в случае ДТП?

Возврат забытых вещей

Что делать, если не понравилось обслуживание?

Акция c Unicredit Bank

Как использовать промокод?

Как получить промокод?

Порекомендовать Wheely другу

Могу ли я заказать трансфер из аэропорта, прибывая из зоны повышенного риска?

Можно ли вызвать водителя Wheely, если мне нужно ехать в больницу или из больницы?

Что делать, если я заметил, что водитель плохо себя чувствует?

Мой водитель не предоставил некоторые из упомянутых средств гигиены. Что мне делать?

Изменится ли мой опыт использования сервиса Wheely в связи с пандемией COVID-19?

Регистрация партнёров и водителей

Регистрация корпоративных клиентов

Настройка оповещений через push и по электронной почте

Почему мой аккаунт заблокирован?

Как зарегистрироваться?