Положение о штрафах
Редакция от 05.09.2023 г.
Wheely Technologies Ltd (Вили Технолоджис Лтд) и юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, зарегистрированные в сети Интернет на сайте https://wheely.com в качестве Коммерческого партнера, а также физическое лицо, зарегистрированное в сети Интернет на сайте https://wheely.com в качестве Партнера, и оказывающие транспортные услуги в соответствии с пунктом 6.5 Пользовательского соглашения с Коммерческими партнерами, согласовали следующие размеры штрафных неустоек:
|
Вид нарушения |
Условия уплаты неустойки |
Размер неустойки в рублях |
|
Отказ от выполнения Заявки на поездку, принятой к исполнению |
За каждый факт нарушения |
1 000 |
|
Отказ от принятия Заявки во время нахождения на линии |
За каждый факт нарушения |
1 000 |
|
Отказ Пользователя от Транспортных услуг в связи с несоблюдением Коммерческим партнером условий исполнения Заявки на поездку (в том числе с задержкой подачи Транспортного средства и/или подачи в место, не указанное в Заявке на поездку) |
За каждый факт нарушения |
5 000 |
|
Использование телефона с неоплаченными услугами связи и/или отсутствие телефона для связи с Пользователем |
За каждый факт нарушения |
1 000 |
|
Подача транспортного средства с задержкой более 5 минут |
За каждый факт нарушения |
500 |
|
Подача транспортного средства к месту, не указанному в Заявке на поездку, и/или изменение места подачи транспортного средства по инициативе Коммерческого партнера |
За каждый факт нарушения |
3 000 |
|
Сообщение Wheely о начале и завершении оказания Транспортных услуг по Заявке на поездку с задержкой более 3 минут |
За каждый факт нарушения |
3 000 |
|
Нарушение правил дорожного движения |
За каждый факт нарушения |
1 000 |
|
Курение в транспортном средстве |
За каждый факт нарушения, включая курение Заказчика |
3 000 |
|
Оказание Транспортных услуг неисправным транспортным средством, а равно с повреждениями и/или грязным |
За каждый факт нарушения |
1 000 |
|
Несоблюдение делового стиля одежды |
За каждый факт нарушения |
1 000 |
|
Неоказание помощи Пользователю при посадке и/или высадке из транспортного средства |
За каждый факт нарушения |
2 000 |
|
Несоблюдение требований по выбору маршрута поездки |
За каждый факт нарушения |
1 000 |
|
Несоблюдение требований по выбору температурного режима в транспортном средстве |
За каждый факт нарушения |
1 000 |
|
Наличие посторонних и/или личных вещей в салоне транспортного средства |
За каждый факт нарушения |
1 000 |
|
Отсутствие в транспортном средстве вещей, необходимых для оказания услуг (в том числе, зонта, воды и таблички для встречи Пользователя) |
За каждый факт нарушения, по результатам разбора жалобы клиента и/или по результатам проверки |
500 — 5 000 Определяется Wheely Technologies Ltd (Вили Технолоджис Лтд) индивидуально |
|
Размещение средств индивидуализации или иной рекламы Коммерческого партнера и/или третьих лиц без согласования с Wheely, в том числе, распространение информации о Транспортных услугах Коммерческого партнера, оказываемых не по Договору об оказании Транспортных услуг |
За каждый факт нарушения |
50 000 |
|
Нарушение иных требований, указанных в Правилах оказания Транспортных услуг |
За каждый факт нарушения |
1 500 |
|
Причинение репутационного ущерба компании |
За каждый факт нарушения |
Определяется Wheely Technologies Ltd (Вили Технолоджис Лтд) индивидуально |
|
Нарушение стандартов качества и правил оказания услуг, в том числе нарушение норм этики делового общения |
За каждый факт нарушения, по результатам разбора жалобы клиента и/или по результатам проверки |
2000 |
|
Штраф за нарушение правил, предусмотренных п. 3.12 Правил оказания Транспортных Услуг |
За каждый факт нарушения |
7000 |
|
Штраф за нарушение правил, предусмотренных п. 3.13.1. Правил оказания Транспортных Услуг |
За каждый автомобиль |
240 000 |
|
Штраф за нарушение правил, предусмотренных п. 3.13.2. Правил оказания Транспортных Услуг |
За каждый факт нарушения |
100 000 |