Как работает Wheely Concierge?
Что такое Wheely Concierge?
Сервис Wheely Concierge — это услуги персонального помощника. Водитель может забрать вещи, совершить покупки или доставить подарки близким — с заботой и вниманием к деталям.
Кто может воспользоваться Wheely Concierge?
Wheely Concierge доступен только участникам Membership.
Как воспользоваться сервисом?
Выберите класс Concierge в приложении Wheely и уточните необходимые детали в разделе «Добавить комментарий».
Какие поручения можно дать водителю?
Водитель может выполнить практически любые повседневные поручения, например, забрать ноутбук из офиса, заказ из аптеки или доставку из ресторана, отвезти вашего питомца к ветеринару или доставить подарок вашим близким.
Есть ли ограничения на доставку?
-
Максимальный размер доставляемых товаров — 20 кг, но вы можете обсудить с водителем возможность доставки более крупных посылок.
-
Стоимость доставляемых товаров не должна превышать 20 000 ₽.
-
Водитель не может перевозить запрещенные предметы, включая оружие, а также воспламеняющиеся и ядовитые предметы.
Могу ли я попросить водителя совершить за меня покупку?
Водитель может совершить покупки стоимостью до 20 000 ₽. Эти ограничения установлены из соображений безопасности.
Как оплачивать покупки?
Стоимость приобретенных товаров будет добавлена к итоговой стоимости услуг Concierge с учетом комиссии в размере 3 % за банковские операции. Все покупки будут указаны в вашем счете, итоговая стоимость будет списана с карты, которую вы привязали к аккаунту.
Какова политика Wheely в отношении покупки товаров с возрастными ограничениями?
Водители Wheely могут приобретать и доставлять товары с возрастными ограничениями, однако от вас может потребоваться предъявить документы для подтверждения возраста.