Как работает Wheely Concierge?
Что такое Wheely Concierge?
Сервис Wheely Concierge — это услуги персонального помощника. Водитель может забрать вещи, совершить покупки или доставить подарки близким — с заботой и вниманием к деталям.
Кто может воспользоваться Wheely Concierge?
Wheely Concierge доступен только участникам Membership.
Как воспользоваться сервисом?
Выберите класс Concierge в приложении Wheely и уточните необходимые детали в разделе «Добавить комментарий».
В соответствии с каким тарифом рассчитывается стоимость Wheely Concierge?
Базовый тариф соответствует тарифу класса Business.
Какие поручения можно дать водителю?
Водитель может выполнить практически любые повседневные поручения, например, забрать ноутбук из офиса, заказ из аптеки или доставку из ресторана, отвезти вашего питомца к ветеринару или доставить подарок вашим близким.
Есть ли ограничения на доставку?
-
Максимальный размер доставляемых товаров — 20 кг, но вы можете обсудить с водителем возможность доставки более крупных посылок.
-
Стоимость доставляемых товаров не должна превышать 20 000 ₽.
-
Водитель не может перевозить запрещенные предметы, включая оружие, а также воспламеняющиеся и ядовитые предметы.
Могу ли я попросить водителя совершить за меня покупку?
Водитель может совершить покупки стоимостью до 20 000 ₽. Эти ограничения установлены из соображений безопасности.
Как оплачивать покупки?
Стоимость приобретенных товаров будет добавлена к итоговой стоимости услуг Concierge с учетом комиссии в размере 3 % за банковские операции. Все покупки будут указаны в вашем счете, итоговая стоимость будет списана с карты, которую вы привязали к аккаунту.
Какова политика Wheely в отношении покупки товаров с возрастными ограничениями?
Водители Wheely могут приобретать и доставлять товары с возрастными ограничениями, однако от вас может потребоваться предъявить документы для подтверждения возраста.