Что делать, если я попал в ДТП?
1. Вы попали в ДТП с пассажиром?
— Убедитесь, что вам и вашим пассажирам ничего не угрожает (жизнь и здоровье вне опасности);
— в случае необходимости вызовите скорую помощь или попросите о необходимой помощи сотрудника клиентского сервиса;
— немедленно свяжитесь с клиентским сервисом, позвонив оператору с помощью специальной кнопки в приложении;
— сообщите оператору ваше местонахождение, характер повреждений, состояние здоровья вас и ваших пассажиров;
— оператор снимет с вас текущий заказ и уберет автомобиль с линии;
— оператор вышлет за вашими пассажирами другую машину;
— вызовите сотрудников ГИБДД для оформления факта ДТП.
2. Вы попали в ДТП, направляясь на заказ?
— В случае необходимости вызовите скорую помощь или попросите о необходимой помощи сотрудника клиентского сервиса;
— немедленно свяжитесь с клиентским сервисом, позвонив оператору с помощью специальной кнопки в приложении;
— оператор снимет с вас текущий заказ и уберет автомобиль с линии;
— вызовите сотрудников ГИБДД для оформления факта ДТП.