Минимальные требования к устройствам для корректной работы приложения

Чтобы начать работать с Wheely и получать заказы, вам необходимо скачать приложение для водителей. Пожалуйста, ознакомьтесь с перечнем рекомендуемых моделей устройств, которые смогут обеспечить стабильную работу приложения.

Обращаем ваше внимание на то, что водители Wheely должны пользоваться только одним устройством для входа в аккаунт.

Требования к устройствам на Android

Для корректной работы приложения мы рекомендуем пользоваться более новыми моделями устройств и своевременно обновлять ПО, поскольку на более старых устройствах приложение может неточно отображать геолокацию или зависать. Ниже представлен список минимальных требований для Android-устройств.

  • Версия Android — 12.0 и выше.

  • Поддержка Google Play.

  • RAM (Оперативная память) — от 3 гигабайт (рекомендуемая — 8+ гигабайт).

  • Геолокация — обязательно наличие A-GPS, а также наличие GPS и ГЛОНАСС.

  • Размер экрана — не более 8 дюймов.

Рекомендуемые марки смартфонов: Samsung, Google, Xiaomi и Honor.

Устройства, не поддерживающие приложение Wheely

С ноября 2019 года смартфоны Huawei на Android больше не поддерживают сервисы Google и магазин Google Play. Вместо этого компания использует собственные сервисы и магазин AppGallery, которые не поддерживают приложение Wheely.

Примечание: это не относится к устройствам Honor, выпущенным с начала 2021 года.

Также приложение Wheely не поддерживают смартфоны ZTE, Oppo, Realme.

Дополнительные настройки конфигурации

  • Выставите режим местоположения «По всем источникам». Для этого надо перейти в Настройки —> Местоположение —> Режим определения —> Максимальная точность.

  • Разрешите доступ к местоположению. Для этого надо перейти в Настройки —> Приложения —> Водитель —> Разрешения —> Местоположение —> Разрешить в любом режиме.

Отключение экономии заряда батареи на устройствах Samsung

Перейдите в Настройки —> Батарея —> Меню «Экономия заряда батареи» —> Все приложения —> Водитель —> Выбрать «Не экономить».

Root-доступ

Запрещается наличие прав доступа к корневой папке на устройстве, а также недопустима установка приложений, повышающих производительность устройства. Если подобные приложения предустановлены по умолчанию, необходимо настроить исключения для приложения «Водитель».

Минимальные требования к iOS-устройствам

Необходимая версия операционной системы iOS — 15.0 или новее. Убедитесь, что у вас включены автообновления как для операционной системы, так и для приложения, а также push-уведомления и настроек даты и времени. Также разрешите доступ к вашей геолокации на постоянной основе.

Push-уведомления

Перейдите в Настройки —> Приложение Водитель—> Уведомления —> Включите Допуск уведомлений.

Включите все типы предупреждений, особенно Баннеры.

Перейдите в Стиль баннеров и выберите Постоянно.

Благодаря этому уведомления от Wheely будут оставаться вверху экрана до тех пор, пока вы сами их не уберете. Так вы не пропустите важную информацию.

Доступ к местоположению

Приложение «Водитель» требует от вас всегда делиться своим местоположением. Чтобы разрешить доступ, выполните следующие шаги.

Перейдите в Настройки —> Приложение Водитель —> Местоположение —> Выберите «Всегда», чтобы разрешить приложению использовать ваше местоположение.

Синхронизация даты, времени и часового пояса

Убедитесь, что на вашем устройстве установлены правильные дата и время, чтобы не пропускать бронирования. Чтобы настроить автоматическую синхронизацию даты, времени и часового пояса на устройстве iOS, выполните следующие шаги.

Перейдите в Настройки —> Общие —> Дата и время —> Включите «Автоматически».

Если часовой пояс неправильный, выключите параметр «Автоматически», выберите правильный часовой пояс и снова включите параметр «Автоматически».

Обновление iOS и приложения

Автоматическое обновление iOS

Перейдите в Настройки —> Общие —> Обновление ПО —> Нажмите на «Автообновление» —> Включите опции «Загрузка обновлений iOS» и «Установка обновлений iOS».

Автоматические обновления для приложений

Перейдите в Настройки —> App Store —> Включите «Обновление ПО»

Разрешив автоматическое обновление iOS и приложения «Водитель», вы сможете получать своевременный доступ к новым функциям.