Почему не загружается документ?

Возможно, файлы не подходят по формату или качеству. Если мы отклонили ваш документ, зайдите на почту, посмотрите причину отклонения и загрузите правильный документ с учётом замечаний.

Общие требования к загружаемому файлу:

  • Формат JPG (разрешение более 1000 пикселей) или формат PDF. Если разрешение вашей фотографии меньше 1000 пикселей, вы можете перевести файл из JPG в PDF через любой онлайн-конвертер;

  • Многостраничные файлы требуется добавлять сразу в PDF. Чтобы преобразовать файл в формат PDF, используйте онлайн-конвертер или нажмите «Сохранить как PDF» в своём текстовом редакторе. Нам нужны все страницы загружаемого документа;

  • Фотография должна быть чёткая. Перед фотографированием просим вынимать документ из обложки или файла;

  • Загружайте только оригиналы. Мы не рассматриваем заверенные копии;

  • Загружайте цветные фотографии. Мы не принимаем чёрно-белые ксерокопии;

  • Загружайте фотографии ровно. Снимки, загруженные вверх ногами, будут отклонены. Серия и номер документа должны быть видны.


Если вы сделали всё как надо, но заявка всё ещё не отправляется — пожалуйста, напишите о проблеме на электронную почту транспортного отдела. Найти контакты вы можете в нашей статье Как связаться с менеджером транспортного отдела?