Que dois-je faire en cas d’accident ?

  • En priorité absolue assurez-vous que vos passagers et vous-même ne courez aucun risque

  • Si nécessaire, appelez les services de secours appropriés et/ou la police

  • Contactez immédiatement l’équipe du support en les appelant en utilisant le bouton spécial dans la section support de l’application

  • Indiquez à l’équipe du support votre localisation, la nature des dommages, votre santé et celle de vos passagers

  • L’équipe d’assistance supprimera le trajet en cours et désactivera la voiture du service.

  • L’équipe d’assistance enverra une autre voiture pour vos passagers.

  • Prenez des photos de l’accident.

Si vous avez eu un accident sur le chemin du lieu de prise en charge :

  • En priorité absolue assurez-vous que vous ne courez aucun risque

  • Si nécessaire, appelez les services de secours appropriés et/ou la police

  • Contactez immédiatement l’équipe du support en les appelant en utilisant le bouton spécial dans la section support de l’application

  • Indiquez à l’équipe du support votre localisation.

  • L’équipe d’assistance supprimera le trajet en cours et désactivera la voiture du service.

  • L’équipe d’assistance enverra une autre voiture pour vos passagers.