Как проставлять статус поездки?

    1. «Принять заказ». Система автоматически распределяет заказ на ближайшего свободного водителя. При этом учитывается транспортная география и пробки. Вам нужно принимать все заказы, которые вам приходят, во избежание штрафа за отказ от заказа.
    2. Статус «Подъехал» вы ставите только после того, как приехали по указанному адресу и на 100% уверены в том, что точно прибыли в нужное место. С момента нажатия этой кнопки начинается время отсчёта бесплатных пяти минут ожидания. Если вы выполняете заказ на точное время и приехали раньше, не бойтесь ставить этот статус. Время ожидания начнёт тарифицироваться с наступления контрольного времени, указанного в заказе. Не нажимайте «Подъехал» ДО того, как подадите машину по нужному адресу во избежание штрафа.
    3. Статус «Начать поездку» устанавливается только после того, как пассажир сел в автомобиль и вы готовы начинать движение. Особенно это важно для трансферов из города в аэропорт и обратно.
    4. Статус «Завершить» вы ставите сразу после того, как доставили пассажира на конечный адрес и клиент готов покинуть автомобиль. Высаживать пассажира из машины, выгружать багаж и прочее следует уже ПОСЛЕ того, как проставлен статус.
    При любом трансфере проставлять статусы нужно максимально аккуратно!
    При поездках из города в аэропорт/на вокзал или обратно проставляйте статус непосредственно возле терминала. Если вы поставите статус, отъехав от терминала на неопределённое расстояние, система не распознает заказ как трансфер и не зачтёт его по фиксированному тарифу.
    Стоимость такого заказа получится меньше. Мы не сможем пересчитать стоимость поездки после её завершения. Поэтому, пожалуйста, будьте внимательны при проставлении статуса.
Мы используем технологию cookie чтобы обеспечить удобный, безопасный и персонализированный опыт посетителей сайта. Используя наш сайт вы соглашаетесь с этим. Вы можете узнать больше в нашем Cookie Statement