Как проставлять статус поездки?

1. «Принять заказ». Система автоматически распределяет заказ на ближайшего свободного водителя. При этом учитывается транспортная география и пробки. Вам нужно принимать все заказы, которые вам приходят, во избежание штрафа за отказ от заказа.

2. Статус «Подъехал» вы ставите только после того, как приехали по указанному адресу и на 100% уверены в том, что точно прибыли в нужное место. С момента нажатия этой кнопки начинается время отсчёта бесплатных пяти минут ожидания. Если вы выполняете заказ на точное время и приехали раньше, не бойтесь ставить этот статус. Время ожидания начнёт тарифицироваться с наступления контрольного времени, указанного в заказе. Не нажимайте «Подъехал» ДО того, как подадите машину по нужному адресу во избежание штрафа.

3. Статус «Начать поездку» устанавливается только после того, как пассажир сел в автомобиль и вы готовы начинать движение. Особенно это важно для трансферов из города в аэропорт и обратно.

4. Статус «Завершить» вы ставите сразу после того, как доставили пассажира на конечный адрес и клиент готов покинуть автомобиль. Высаживать пассажира из машины, выгружать багаж и прочее следует уже ПОСЛЕ того, как проставлен статус.

При любом трансфере проставлять статусы нужно максимально аккуратно!

При поездках из города в аэропорт/на вокзал или обратно проставляйте статус непосредственно возле терминала. Если вы поставите статус, отъехав от терминала на неопределённое расстояние, система не распознает заказ как трансфер и не зачтёт его по фиксированному тарифу.

Стоимость такого заказа получится меньше. Мы не сможем пересчитать стоимость поездки после её завершения. Поэтому, пожалуйста, будьте внимательны при проставлении статуса.