Reservation à l'avance et diamants

Wheely propose des courses à la fois sur demande et à l'avance. La majorité des transferts d'aéroport sont réservés à l'avance. Comme ils ont tendance à couvrir de longues distances et offrent une course garanti, ils sont plus attrayants pour les chauffeurs partenaires.

Diamants
Pour rendre le processus aussi équitable que possible, Wheely met en place un système permettant aux chauffeurs partenaires de gagner des diamants en fonction du type et de la durée des courses à la demande. Ils échangent ensuite une quantité déterminée de diamants pour chaque opportunité de réservation à l'avance.
Les chauffeurs partenaires obtiennent le plus grand nombre de diamants pour les courses immédiates aux heures de pointe matin et soir.
Les diamants ne peuvent être gagnés que via des courses immédiates ou en étant éligible aux primes.



Distribution:
Une fois que vous avez obtenu une reservation à l'avance, vous verrez le temps de distribution pour la course. Vous devez vous assurer que vous êtes en ligne à ce moment-là pour pouvoir recevoir la course. Ne pas le réaliser entraînera une pénalité de diamants.

Chevauchement:
Si vous recevez un course immédiate qui chevauche votre pré-réservation, la course immédiate est la priorité. Nous réaffecterons la course pré-réservée et nous vous retournerons la quantité de diamants que vous avez utilisée pour l'obtenir.

Annulation d'une pré-réservation:
Si vous annulez une pré-réservation plus de 3 heures après l'heure de la réservation, la quantité de diamants que vous avez utilisée pour réserver la course sera retournée sur votre compte. Si vous annulez une pré-réservation dans les 3 heures suivant l'heure de la réservation, les diamants que vous avez utilisés ne seront pas remboursés.

En retard:
Si vous êtes en retard pour la prise en charge, vous encourez une pénalité de 20 diamants.
Les réservations se font par véhicule et non par nom.
Les pré-réservations se font sous la plaque d'immatriculation du véhicule et non sous le nom du chauffeur partenaire. Par exemple, si vous réservez un voyage pour le véhicule AB-18-DE puis changez de véhicule, vous ne pourrez pas afficher les détails, sauf si vous remettez le véhicule en AB-18-DE.
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